时间:2024-03-28
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南山图书馆U站文化志愿者服务指引
1. 服务时间:周一至周日:上午9:00-12:00,下午:14:00--17:00
2. 服务地点:南山图书馆总馆一楼总服务台
3. 按照服务时间,至少提前5分钟到岗。
4. 志愿者参加服务时请穿志愿者马甲,穿有领衣服,不佩戴过多首饰,不纹身,男性不留长发,用礼貌服务用语,树立良好的志愿者形象,文明服务读者。
5. 遵守图书馆规章制度,保持安静,不大声喧哗,不要将饮料食品带入阅览区。
6. 指导读者书目查询,在自助设备上操作借还书、办证等。
7. 了解读者分类,非满12周岁的小朋友,只能在一楼借还书或到少儿、亲子阅览室,不能上楼到成人阅览室。
8. 熟悉本馆开放时间(成人、少儿、亲子、自习室)还有常年举办的各类公益讲座、读者沙龙、法律咨询和心理咨询。
9. 如有读者咨询打印和复印,指导读者到一楼的期刊阅览室自行复印打印。
10. 熟悉图书馆微信平台使用,指导缴费和续借的流程,(注意:期刊没有续借功能,借期为21天)。
11. 了解南山图书馆微信号、网站网址,网上图书馆的服务(查询图书、图书续借、交延误费)。 微信号: 南山图书馆 网址:www.nslib.cn
12. 了解南图E借的内容、借书方法(详情请看宣传册)。
13. 了解南图预借的内容。
14. 熟悉中国图书分类法,指导读者到不同楼层查找图书,必要时,帮助读者查找图书。
15. 协助前台人员进行文献借还操作等。
16. 了解南图电子资源的内容,和使用方法。
17.其他事项。
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